Публікація: Система менеджменту якості кінотеатру
Завантаження...
Дата
Автори
Назва журналу
ISSN журналу
Назва тому
Видавець
Анотація
Об’єкт дослідження – елементи системи управління якістю підприємства обслуговування населення. Мета роботи – удосконалювання рівня якості послуг кінотеатрів шляхом розробки елементів системи якості підприємства. У кваліфікаційній роботі розглянуто основні етапи створення системи якості, розроблено процедури послідовності та взаємодії процесів системи менеджменту якості, проведенно оцінювання системи якості кінотетарів та аналіз найбільших мереж в Україні.
Опис
Ключові слова
менеджмент якості, послуга, анкетування
Цитування
Трегубов С. О. Система менеджменту якості кінотеатру : пояснювальна записка до кваліфікаційної роботи здобувача вищої освіти на другому (магістерському) рівні, спеціальність 152 Метрологія та інформаційно-вимірювальна техніка / С. О. Трегубов ; М-во освіти і науки України, Харків. нац. ун-т радіоелектроніки. – Харків, 2024. – 72 с.