Публікація: Концепції управління якістю обслуговування клієнтів
Завантаження...
Дата
2016
Автори
Назва журналу
ISSN журналу
Назва тома
Видавництво
Анотація
Опис
Ключові слова
управління якістю, обслуговування
Бібліографічний опис
Кирій В. В. Концепції управління якістю обслуговування клієнтів / Кирій В. В., Войтіна Є. Д. // Международная научно-практическая конференция «Математическое моделирование процессов в экономике и управлении проектами и программами (ММП-2016)», Коблево, 13-16 сентября 2016 г. Труды – Харьков: ХНУРЭ, 2016. – C. 65-68