Публікація: Застосування процесного підходу до управління системою менеджменту якості послуг інформаційно-телекомунікаційної компанії
Завантаження...
Дата
Назва журналу
ISSN журналу
Назва тому
Видавець
ФОП Петров В. В.
Анотація
Метою доповіді є дослідження шляхів впровадження процесного підходу до управляння системою менеджменту якості ІТК послуг.
Опис
Ключові слова
Quality of Service, ІТК, якість процесів
Цитування
Золотарьов В. А. Застосування процесного підходу до управління системою менеджменту якості послуг інформаційно-телекомунікаційної компанії / А. Ю. Крамчанінов, В. А. Золотарьов // Проблеми інформатизації : тези доповідей дев’ятої міжнародної науково-технічної конференції, 18–19 листопада 2021 р. – Харків : ФОП Петров В.В., 2021. – Т. 2. – С. 61.