Модель управління якістю Lean Six Sigma в сфері послуг

Перегуда, Г. Д.

Публікація:
Модель управління якістю Lean Six Sigma в сфері послуг

dc.contributor.author	Перегуда, Г. Д.
dc.date.accessioned	2025-05-12T07:32:20Z
dc.date.available	2025-05-12T07:32:20Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	The paper discusses the implementation of the Lean Six Sigma (LSS) quality management model in the service sector. It explores how the integration of Lean principles and Six Sigma methodologies can enhance service quality by reducing defects, optimizing processes, and increasing customer satisfaction. The paper highlights the importance of adapting LSS tools to address the unique challenges of service industries, such as variability and immateriality of services. It also presents the application of the DMAIC cycle in improving service delivery and operational efficiency. The significance of LSS in enhancing service sector competitiveness is emphasized.
dc.identifier.citation	Перегуда Г. Д. Модель управління якістю Lean Six Sigma в сфері послуг / Г. Д. Перегуда // Радіоелектроніка та молодь у XXI столітті : матеріали 29-го Міжнар. молодіж. форуму, 16–19 квітня 2025 р. – Харків : ХНУРЕ, 2025. – Т. 4. – С. 209–211.
dc.identifier.uri	https://openarchive.nure.ua/handle/document/31145
dc.language.iso	uk
dc.publisher	ХНУРЕ
dc.subject	сфера послуг
dc.subject	Lean Six Sigma
dc.title	Модель управління якістю Lean Six Sigma в сфері послуг
dc.type	Thesis
dspace.entity.type	Publication