Впровадження системи управління якістю послуг в технологічних компаніях на основі міжнародних стандартів ISO/IEC 20000

Корніцький, С. В.

Публікація:
Впровадження системи управління якістю послуг в технологічних компаніях на основі міжнародних стандартів ISO/IEC 20000

dc.contributor.author	Корніцький, С. В.
dc.date.accessioned	2024-02-14T12:32:59Z
dc.date.available	2024-02-14T12:32:59Z
dc.date.issued	2024
dc.description.abstract	Мета роботи – розробити рекомендації щодо впровадження системи управління якістю послуг в технологічних компаніях. У магістерській кваліфікаційній роботі розроблено алгоритм впровадження процесного підходу до системи менеджменту якості в технологічній компанії, що спеціалізується в галузі маркетингу. Він дозволяє виявляти проблемні сфери та приймати виважені та обґрунтовані управлінські рішення з метою підвищення загальної ефективності діяльності компанії. В дослідженні розглянуті різні етапи функціонування технологічних компаній з погляду венчурного інвестування. Для кожного етапу розглянуті цілі створення компанії, і визначені пункти стандарту, які доцільно впроваджувати на кожному з етапів росту компанії.
dc.identifier.citation	Корніцький С. В. Впровадження системи управління якістю послуг в технологічних компаніях на основі міжнародних стандартів ISO/IEC 20000 : пояснювальна записка до кваліфікаційної роботи здобувача вищої освіти на другому (магістерському) рівні, спеціальність 152 Метрологія та інформаційно-вимірювальна техніка / С. В. Корніцький ; М-во освіти і науки України, Харків. нац. ун-т радіоелектроніки. – Харків, 2024. – 88 с.
dc.identifier.uri	https://openarchive.nure.ua/handle/document/25582
dc.language.iso	uk
dc.subject	система управління якістю
dc.subject	система менеджменту якості
dc.subject	процесний підхід
dc.subject	механізм процесного підходу
dc.subject	особливості технологічних компаній
dc.subject	управління послугами
dc.title	Впровадження системи управління якістю послуг в технологічних компаніях на основі міжнародних стандартів ISO/IEC 20000
dc.type	Other
dspace.entity.type	Publication