Розробка модуля «Облік та аналіз технічного обслуговування комп'ютерної техніки» інформаційної системи сервісного центру

Abstract

Метою кваліфікаційної роботи є розробка модуля «Облік та аналіз технічного обслуговування комп'ютерної техніки» інформаційної системи сервісного центру, який дозволить автоматизувати процеси обліку та аналізу технічного обслуговування, забезпечити швидкий доступ до історії обслуговування клієнтів та виявляти проблемні місця у процесі технічного обслуговування техніки. Об’єктом дослідження кваліфікаційної роботи є сервісний центр комп’ютерної техніки. Предметом дослідження кваліфікаційної роботи є процес обліку та аналізу технічного обслуговування комп’ютерної техніки. Під час виконання роботи було проведено аналіз предметної області, створено організаційну структуру підприємства, виконано функціональне моделювання, визначено функціональні вимоги за допомогою діаграми прецедентів, створено схему бази даних, розроблено інтерфейс додатка.