Публікація:
Исследование удовлетворенности и лояльности клиентов в проектах мини-гостиниц

Проста сторінка документа
dc.contributor.authorЛевыкин, В. М.
dc.contributor.authorДэвон, В. В.
dc.date.accessioned2016-09-21T10:40:42Z
dc.date.available2016-09-21T10:40:42Z
dc.date.issued2015
dc.description.abstractРаскрываются понятия удовлетворенности потребителей и лояльности потребителей мини-гостиниц. Схематически представлены сокращенная и расширенная цепочки соотношения потребностей потребителей и прибылей мини-гостиниц. Описаны подходы оживления и повышения качества гостиничных услуг для получения удовлетворенности потребителей. Маркетинговая концепция 4Р расширена до формулы 9Р. Сформулированы утверждения «Удовлетворения потребностей потребителя» и «Золотые правила успеха» для собственников гостиниц.uk_UA
dc.identifier.citationЛевыкин В. М. Исследование удовлетворенности и лояльности клиентов в проектах мини-гостиниц [Текст] / В. М. Левыкин, В. В. Дэвон // Технологический аудит и резервы производства. – 2015. – № 1/5 (21). – С. 9-23.uk_UA
dc.identifier.urihttp://openarchive.nure.ua/handle/document/2994
dc.language.isoruuk_UA
dc.subjectпотребительская удовлетворенностьuk_UA
dc.subjectпотребительская лояльностьuk_UA
dc.subjectуправление проектомuk_UA
dc.subjectпотребности потребителяuk_UA
dc.subjectмини-гостиницаuk_UA
dc.titleИсследование удовлетворенности и лояльности клиентов в проектах мини-гостиницuk_UA
dc.typeArticleuk_UA
dspace.entity.typePublication

Файли

Оригінальний пакунок

Зараз показано 1 - 1 з 1
Зображення мініатюри
Назва:
devon.pdf
Розмір:
1.28 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити

Пакунок ліцензії

Зараз показано 1 - 1 з 1
Зображення мініатюри
Назва:
license.txt
Розмір:
9.42 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити

Колекції

Кафедра інформаційних управляючих систем (ІУС)