Створення інтелектуального чат-бота для обробки дзвінків в системах на базі IP-телефонії

Кураков, Я. С.; Колтун, Ю. М.

Публікація:
Створення інтелектуального чат-бота для обробки дзвінків в системах на базі IP-телефонії

dc.contributor.author	Кураков, Я. С.
dc.contributor.author	Колтун, Ю. М.
dc.date.accessioned	2024-11-28T18:48:03Z
dc.date.available	2024-11-28T18:48:03Z
dc.date.issued	2024
dc.description.abstract	Метою доповіді є дослідження методів інтеграції інтелектуального чат-бота із системою IP-телефонії для автоматичної обробки запитів та первинної фільтрації запитів, що сприятиме оптимізації роботи операторів та підвищенню якості обслуговування.
dc.identifier.citation	Кураков Я. С. Створення інтелектуального чат-бота для обробки дзвінків в системах на базі IP-телефонії / Я. С. Кураков, Ю. М. Колтун // / Проблеми інформатизації : матеріали Дванадцятої міжнар. наук.-техн. конф., 21–22 листопада 2024 р. – Баку–Харків–Бельсько-Бяла, 2024. – Т. 3. – С. 13.
dc.identifier.uri	https://openarchive.nure.ua/handle/document/29325
dc.language.iso	uk
dc.publisher	ХНУРЕ
dc.relation.ispartofseries	3; 5
dc.subject	чат-бот
dc.subject	IP-телефонія
dc.subject	автоматична обробка запитів
dc.subject	первинна фільтрація запитів
dc.subject	оптимізація роботи операторів
dc.subject	підвищення якості обслуговування
dc.title	Створення інтелектуального чат-бота для обробки дзвінків в системах на базі IP-телефонії
dc.type	Conference proceedings
dspace.entity.type	Publication