Вдосконалення методології управління IT послугами підприємства

Петриченко, О. В.

Публікація:
Вдосконалення методології управління IT послугами підприємства

dc.contributor.author	Петриченко, О. В.
dc.date.accessioned	2024-05-23T11:17:02Z
dc.date.available	2024-05-23T11:17:02Z
dc.date.issued	2021
dc.description.abstract	Розглянуто основні особливості існуючої методології управління послугами. Виділено основні недоліки, що утрудняють використання існуючої методології для управління інформаційними системами як сукупністю IT-послуг, які розробник системи надає замовнику у вигляді множини функцій системи. Запропоновано вдосконалити існуючу методологію управління послугами шляхом розширення набору основних концептів, що утворюють онтологію даної методології. Розроблено схему взаємозв'язку основних концептів вдосконаленої методології управління IT-послугами підприємства. Отримано категорні моделі, що встановлюють взаємодію основних описів вдосконаленої методології управління IT-послугами підприємства на різних стадіях циклу управління експуатацією інформаційної системи.
dc.identifier.citation	Петриченко О. В. Вдосконалення методології управління IT послугами підприємства / О. В. Петриченко // АСУ та прилади автоматики : всеукраїнський міжвідомчий науково-технічний збірник. – Харків : ХНУРЕ. – 2021. – Вып. 177. – С. 4–12.
dc.identifier.doi	https://doi.org/10.30837/0135-1710.2021.177.004
dc.identifier.uri	https://openarchive.nure.ua/handle/document/26560
dc.language.iso	uk
dc.publisher	ХНУРЕ
dc.subject	управління послугами
dc.subject	IT-послуга
dc.title	Вдосконалення методології управління IT послугами підприємства
dc.type	Article
dspace.entity.type	Publication