Измерение качества программного обеспечения на основе международных стандартов

Abstract

Качество – один из основных факторов, обеспечивающих коммерческий успех и безопасность использования программного обеспечения. Качество понимается как соответствие явным и неявным требованиям различных заинтересованных сторон. Необходимо обеспечить совместное понимание между разработчиками и пользователями, инженеры должны понимать смысл, вкладываемый в концепцию качества, характеристики и значение качества в отношении разрабатываемого или сопровождаемого программного обеспечения. Основой обеспечения качества являются измерения. Они – основной инструмент управления жизненным циклом программных продуктов, оценки выполнения планов и мониторинга. Для количественного определения качества необходимо измерить характеристики программного обеспечения. Стандартизация обеспечивает унификацию требований к качеству, его измерению и оценке. Использование стандартов дает множество потенциальных преимуществ для любой организации, особенно в таких ключевых областях, как измерение качества программных продуктов, информационных и измерительных систем. Признанные международные организации по стандартизации опубликовали серию стандартов ISO/IEC 25000 по требованиям и оценке качества систем и программного обеспечения SQuaRE, которая получает все более широкое практическое применение. В статье рассмотрена серия международных стандартов SQuaRE, проанализировано отношение между моделью качества, характеристиками качества, показателями качества и новым понятием – элементом показателя качества программного обеспечения, представлено измерение качества на основе этих стандартов.