Особенности развития абонентского обслуживания в сотовой сети GSM
Завантаження...
Дата
2003
Автори
Сабурова, С. А.
Назва журналу
ISSN журналу
Назва тому
Видавець
ХНУРЭ
Анотація
Рассмотрены основные методы организации и пути повышения качества обслуживания пользователей сотовой сети GSM. Представлен алгоритм работы, в котором отражены основные типы обращений абонентов и действия сотрудника абонентского отдела при работе с ними. Предложены методы формирования абонентской базы данных и классификация абонентов.
Опис
Ключові слова
радиотехника, обслуживание пользователей сотовой сети
Цитування
Сабурова С. А. Особенности развития абонентского обслуживания в сотовой сети GSM / С. А. Сабурова // Радиотехника : Всеукр. межвед. науч.–техн. сб. – 2003. – Вып. 133. – С. 27–32.