Розглянуто основні теоретичні підходи до бібліотечної конфліктології; здійснено аналіз типових способів реагування на конфліктні ситуації бібліотекарів наукової бібліотеки ХНУМГ ім. О. М Бекетова. Рассмотрены основные теоретические подходы к библиотечной конфликтологии; осуществлён анализ типичных способов реагирования на конфликтные ситуации библиотекарей научной библиотеки ХНУГХ им. А. Н. Бекетова.
The main theoretical approaches to library conflict; the analysis of typical ways to respond to conflict situations librarians Research Library NUUE them A.N. Beketov.