(ХНУРЕ, 2010) Авраменко, В. П.; Ткаченко, В. Ф.; Маслов, П. Н.
Постановка проблемы управления качеством принимаемых решений. Необходимым условием успешного функционирования всех отраслей промышленности и обслуживания в непроизводственной сфере является оперативное управление качеством выпускаемой продукции, включая полиграфические предприятия, и предоставляемых пользователям услуг.