Мета роботи – дослідити особливості використання засобів пошуку та обробки інформації в мережі Інтернет для ефективного збору, аналізу та систематизації даних у процесі конкурентної розвідки, а також визначити оптимальні інструменти й методи для підвищення конкурентоспроможності підприємства. Починається вона зі вступу в конкурентній розвідці. Далі розглядаються різні способи використання мережі “Інтернет” для пошуку та обробки даних у конкурентній розвідці. Також особлива увага приділяється використанню Інтернету, інструментам інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ) загального призначення, інструментам ІКТ, адаптованим до одного або кількох етапів розвідки, а також інструментам бізнес-аналітики, включаючи сховища даних і інструменти для отримання та представлення даних. Нарешті, у розділі розглядаються різні способи, за допомогою яких організації можуть вибрати програми ІКТ для підтримки своєї розвідувальної діяльності.