Функция выигрыша потребителя ИТ-услуг

Abstract

Рассмотрен сервисный подход к созданию информационных систем. Установлено место задачи синтеза ар-хитектуры информационной системы. Предложена формулировка задача синтеза описания архитектуры ин-формационной системы, установлены ее исходные данные и ожидаемые результаты решения. Разработаны ма-тематические модели, описывающие решение данной задачи с точек зрения Поставщика и Потребителя ИТ-услуг. Эти модели учитывают как особенности технических процессов создания информационных систем, так и основные ограничения, накладываемые на IT-проект создания системы. Предлагается рассматривать задачу синтеза описания архитектуры информационной системы как игру Поставщика и Потребителя. Определены основные характеристики данной игры. Определена основная концепция выигрыша Потребителя ИТ-услуг. Предложена математическая модель, описывающая функцию выигрыша Потребителя ИТ-услуг. Разработаны формальные описания оценок значений каждого элемента функции выигрыша Потребителя ИТ-услуг.