Определение сроков выполнения и доставки заказов на примере издательско-полиграфического производства

Abstract

Анализируется проблема определения плановых сроков выполнения работ на примере заказов, поступающих из издательства в репроцентр и доставки выполненных заказов по типографиям. Актуальность проблемы продиктована стремлением репроцентра уменьшить свои расходы и максимизировать лояльность своих клиентов, предоставив им гарантированные сроки доставки выполненного заказа. Данная проблема возникает и в других отраслях, работающих с клиентами.