Чала, О. В.Недоступ, С. В.2024-05-192024-05-192024Чала О. В. Дослідження інтелектуальних методів підтримки процесного управління в ІТ-проектах надання послуг з хостингу / О. В. Чала, С. В. Недоступ // Поліграфічні, мультимедійні та web-технології : матеріали Молодіжної школи-семінару ІX Міжнар. наук.-техн. конф., 14-28 травня 2024 р. – Харків : ТОВ «Друкарня Мадрид», 2024. – Т. 2. – C. 233.https://openarchive.nure.ua/handle/document/26426Розглянуто процес ручної обробки чатів та тікетів, за допомогою яких різні відділи підтримки надають допомогу клієнтам. Досліджено використанням великих мовних моделей для зменшення використовуваних ресурсів.ukхостингІТ-проектConference proceedings