Свєтличний, О. В.2025-03-062025-03-062025Свєтличний О. В. Застосування технології чат-ботів для управління обробкою замовлень : пояснювальна записка до кваліфікаційної роботи здобувача вищої освіти на другому (магістерському) рівні, спеціальність 113 Прикладна математика / О. В. Свєтличний ; М-во освіти і науки України, Харків. нац. ун-т радіоелектроніки. – Харків, 2025. – 127 с.https://openarchive.nure.ua/handle/document/30033У кваліфікаційній роботі розглядається потенціал використання чат-ботів для автоматизації та покращення клієнтського обслуговування. Проаналізовано Telegram як платформу для розміщення ботів. Для вибору відповідних технологій проведено порівняння різних типів баз даних і мов програмування. У результаті виконання роботи було розроблено та протестовано програму, яка забезпечує основні функції Telegram-бота для управління замовленнями. Telegram-бот створений із використанням таких інструментів і технологій: MongoDB, MongoDB Shell, Compass, IntelliJ IDEA, Java 11, бібліотека org.telegram.telegrambots, Spring Boot, Project Lombok, Apache Maven, Git, Docker.ukбізнес-процестелеграм ботуправління замовленнямичат ботOther