Ковалёва, В. Н.Ковальова, В. М.Kovalova, V. N.2017-05-182017-05-182017Ковалёва В. Н. Сотрудничество пользователей с библиотекарями в целях повышения качества обслуживания [Электронный ресурс] / В. Н. Ковалёва // Вимірювання в бібліотеках: оцінка ефективності та якості роботи : матеріали Інтернет-конференції, 6–10 черв. 2017 р., м. Харків / Харків. нац. ун-т радіоелектроніки, Наукова бібліотека. – Режим доступа : http://openarchive.nure.ua/handle/document/3654.http://openarchive.nure.ua/handle/document/3654в докладе рассматривается один из видов обслуживания студентов в библиотеках ВУЗов – массовая выдача учебников первокурсникам; а также дан анализ опроса по анкете, которую составили сотрудники учебного абонемента НБ ХНУРЕ. Цель анкетирования: выяснить, актуально ли на сегодняшний день проведение групповой выдачи литературы для студентов, поступивших на первый курс. в доповіді розглянуто один із видів обслуговування студентів в бібліотеках внз – масова видача підручників першокурсникам; а також дано аналіз опитування по анкеті, яку склали співробітники учбового абонементу НБ ХНУРЕ. Мета анкетування: виявити чи актуально на сьогоднішній день проведення групової видачі літератури студентам, що вступили до ХНУРЕ на перший курс. the report examines one of the types of student service in the libraries of universities – mass issuance of textbooks to first-year students; as well as an analysis of the survey on the guestionnaire, which was made by the staff of the educational subscription of the National Library of Kharkiv national University of radioelectronics. The purpose of the guestionnaire is to find out whether it is actual for today to conduct mass literature delivery to students who have entered the first year.ruбиблиотечные услугибиблиотека вузамассовая выдача учебниковобслуживание пользователей на учебном абонементеанкетирование студентовбібліотечні послугибібліотеки внзмасова видача підручниківобслуговування користувачів на учбовому абонементіанкетування студентів, що відвідали бібліотекуlibrary servicesuniversity librarymass issuance of textbooksuser service on the educational subscriptionguestioning of students attending the libraryConference proceedings