Урняєва, І. А.Заратуйко, М. О.2024-07-092024-07-092022Урняєва І. А. Розробка компонентів CRM-системи бібліотеки / І. А. Урняєва, М. О. Заратуйко // Сучасні напрями розвитку інформаційно-комунікаційних технологій та засобів управління : тез. доп. дванадцатої міжнародної науково-технічної конференції, 27–28 квітня 2022 р. – Т. 2. – Баку–Харків–Жиліна, 2022. – С. 110.https://openarchive.nure.ua/handle/document/27385Метою доповіді є розробка компонентів CRM-система бібліотеки, які будуть містити набір додатків, пов'язаних єдиною бізнес-логікою й інтегрованих в інформаційну середу на основі єдиної бази даних, в якій постійно будуть фіксуватися бронювання книг та контроль їх видачі, контроль орендованих книг, особиста інформація про читачів, заявлені скарги та домагання читачів бібліотеки.ukCRM-система бібліотекиThesis