Грищенко, Т. Б.Нікітенко, О. М.2021-01-312021-01-312008Грищенко Т. Б. Оцінювання якості автоматизованого обслуговування читачів / Т. Б. Грищенко, О. М. Нікітенко // Інновації і менеджмент якості в діяльності бібліотек ВНЗ : матеріали IV міжвузівської наук.–практ. конф. 23–24 жовтня 2008р. – Донецьк : [ДонНУЕТ], 2008. – С. 63–64.http://openarchive.nure.ua/handle/document/14317Оцінювання якості автоматизованого обслуговування читачівukякість обслуговування читачівбібліотекаArticle