Бояріна, Л. О.Влащенко, Л. Г.Нікітенко, О. М.2016-06-252016-06-252010Бояріна Л. О. Необхідність побудови системи менеджменту якості в бібліотеці [Текст] / Л. О. Бояріна, Л. Г. Влащенко, О. М. Нікітенко // Бібліотечно-інформаційний сервіс: сучасний стан і перспективи розвитку : матеріали Міжнар. наук. – практ. конф., 14-15 жовтня 2010р. / ХНТУСГ; бібліотека. – Х. : ХНТУСГ, 2010. – С. 132–136.http://openarchive.nure.ua/handle/document/1213Наукова бібліотека ХНУРЕ з метою підвищення ефективності роботи та якості обслуговування читачів розпочала процес впровадження системи менеджменту якості.ukменеджмент якості в бібліотецінаукова бібліотекаіндикатори якостіConference proceedings