Кіпріч, І.2024-08-272024-08-272024Кіпріч І. Дослідження з інтеграції моделей штучного інтелекту в системи підтримки клієнтів / І. Кіпріч ; наук. керівник д. т. н., проф. К. С. Смеляков // Радіоелектроніка та молодь у XXI столітті : матеріали 28-го Міжнар. молодіж. форуму, 16–18 квітня 2024 р. – Харків : ХНУРЕ, 2024. – Т. 6 – С. 510-512. – DOI : https://doi.org/10.30837/IYF.IIS.2024.510.https://openarchive.nure.ua/handle/document/28275The subject of this work is dedicated to studying fine-tuning techniques of large language models within the context of custom domain. The goal of the work is to analyze methods of fine-tuning large language models, compare their productivity and quality of results with limited amount of training data, and explore their utilization in customer support systems. This article describes preparing a dataset, various methods of fine-tuning and evaluates them using a custom data set. Domain specific help articles and the client queries in a "question-answer" format were used as data.ukштучний інтелектсистема підтримки кліентівThesishttps://doi.org/10.30837/IYF.IIS.2024.510