Сабурова, С. А.2021-05-032021-05-032003Сабурова С. А. Особенности развития абонентского обслуживания в сотовой сети GSM / С. А. Сабурова // Радиотехника : Всеукр. межвед. науч.–техн. сб. – 2003. – Вып. 133. – С. 27–32.https://openarchive.nure.ua/handle/document/15808Рассмотрены основные методы организации и пути повышения качества обслуживания пользователей сотовой сети GSM. Представлен алгоритм работы, в котором отражены основные типы обращений абонентов и действия сотрудника абонентского отдела при работе с ними. Предложены методы формирования абонентской базы данных и классификация абонентов.ruрадиотехникаобслуживание пользователей сотовой сетиArticle